Jos tuotteessasi on vika tai virhe, joka ei johdu väärinkäytöstä ja/tai on itse aiheutettu, on aika tehdä reklamaatio.
Huomaa, että jos vaatimusta ei pidetä perusteltuna, sinulle voi aiheutua kustannuksia.

Napauta Aloita valitus ja seuraa ohjeita. Mitä enemmän tietoja annat ongelmasta, sitä paremmin voimme auttaa sinua.
Kun tapaus on luotu, lähetämme esineen kelloseppällemme ja huoltotiimillemme, jotka arvioivat, mitä esineelle on tehtävä. Saat meiltä vastauksen 2-3 arkipäivän kuluessa, ja pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse.

Jos reklamaatio on perusteltu, katamme toimituskulut. Siksi on tärkeää, että luot vaatimuksen tällä sivulla, jotta voit käyttää pakettitarraamme.

Valitusten käsittelyaika on yleensä 2-7 päivää, mutta ruuhka-aikoina se voi kestää jopa 14 työpäivää.
Jos korvausvaatimuksesi koskee jonkin valtuutetun tuotemerkin tuotetta, meidän on lähetettävä tuote tavarantoimittajalle, ja käsittelyaika voi olla pidempi - yleensä 2-6 viikkoa.
Älä huoli - pidämme sinut ajan tasalla matkan varrella!